CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Champ d'application

Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes conclues entre Léopold Orbach (Salcha Store) et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») effectuant un achat via le site salcha.store.

Article 2 – Prix et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation finale de la commande.

  • Paiement : Le paiement est immédiatement exigible à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés au moment du paiement.

Article 3 – Commande et Livraison

  • Validation : La commande est considérée comme définitive dès réception du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse fournie par le Client.

  • Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande dans les délais mentionnés sur le site.

Article 4 – Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation :

  • Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés neufs, non portés/non utilisés et dans leur emballage d'origine à l'adresse du siège social.

  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Article 5 – Garanties Légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suiv. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suiv. du Code civil).

Article 6 – Médiation et Litiges

En cas de différend, le Client s'engage à contacter en priorité le service client à l'adresse contact@salcha.store. Conforme au Code de la consommation, le Client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou d'utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL).